Terms & Conditions

Laatstbijgewerkt: september 2026

Deze algemenevoorwaarden zijn van toepassing op de diensten van PIET moodshop, eenhandelsnaam van Mooddesign BV, met betrekking tot interieuradvies, kleuradvies,styling, interieurontwerp, ontwerpbegeleiding, aankoopbegeleiding enaanverwante diensten.

1. Identiteit

Mooddesign BV
handelend onder de naam PIET moodshop

HippolietLippensplein 22
9000 Gent
België

Ondernemingsnummer:BE 0817.932.308

E-mail: info@pietmoodshop.be
Telefoon: +32 (0)9 278 69 78

2. Toepassingsgebied

Deze algemenevoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachten enovereenkomsten tussen Mooddesign BV en haar klanten met betrekking tot dediensten van PIET moodshop.

Door eenofferte of voorstel te aanvaarden, bevestigt de klant kennis te hebben genomenvan deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Afwijkingenvan deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer ze vooraf schriftelijktussen beide partijen zijn overeengekomen.

Wanneer deklant een consument is, blijven de dwingende wettelijke consumentenrechtensteeds van toepassing.

3. Onze diensten

PIET moodshopbiedt onder andere:

interieuradvies;

kleuradvies;

styling;

interieurontwerp;

moodboards;

materiaal- en kleurenadvies;

2D- en 3D-plannen;

indelingsvoorstellen;

meubel- en verlichtingsadvies;

shopping lists en aankoopbegeleiding;

projectbegeleiding;

advies voor particuliere en professioneleruimtes;

brand activation en interieurconcepten;

andere creatieve of interieurgerelateerdediensten zoals omschreven in de offerte.

De exacteinhoud van een opdracht wordt steeds bepaald door de offerte, het voorstel ofde schriftelijke afspraken tussen PIET moodshop en de klant.

Niet elkeopdracht omvat alle bovenstaande diensten.

4. Offertes en voorstellen

Voor aanvangvan een opdracht ontvangt de klant, afhankelijk van de aard van de opdracht,een offerte, voorstel of opdrachtbevestiging.

Een offertevermeldt, voor zover relevant:

de omschrijving van de opdracht;

de inbegrepen diensten;

het aantal ontwerp- of feedbackrondes;

de prijs;

eventuele bijkomende kosten;

de betalingsvoorwaarden;

de verwachte planning.

Een offerte isgeldig gedurende de termijn die erop vermeld staat. Indien geengeldigheidstermijn vermeld wordt, blijft de offerte 30 kalenderdagen geldig.

Een offertewordt pas bindend voor PIET moodshop nadat deze door de klant werd aanvaard.

Wanneer deopdracht wijzigt na aanvaarding van de offerte, kunnen bijkomende kosten wordenaangerekend indien hierdoor bijkomende werkzaamheden ontstaan.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Deovereenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte of het voorstelschriftelijk aanvaardt, of wanneer PIET moodshop met instemming van de klantstart met de uitvoering van de opdracht.

De opdrachtwordt uitgevoerd volgens de omschrijving in de aanvaarde offerte en deinformatie die op dat moment beschikbaar is.

Mondelingeafspraken worden bij voorkeur schriftelijk bevestigd wanneer ze een invloedhebben op de omvang, planning of prijs van de opdracht.

6. Prijzen

Alle prijzenworden vermeld in euro en, wanneer de klant een consument is, inclusief btwtenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De prijs heeftuitsluitend betrekking op de diensten die in de offerte of het voorstel zijnopgenomen.

Kosten dieniet vooraf konden worden voorzien en die noodzakelijk zijn voor de uitvoeringvan de opdracht, worden vooraf met de klant besproken wanneer ditredelijkerwijs mogelijk is.

Denk hierbijbijvoorbeeld aan:

bijkomende verplaatsingen;

bijkomende ontwerpuren;

extra feedback- of revisierondes;

bijkomende tekeningen of 3D-uitwerkingen;

extra bezoeken ter plaatse;

bijkomende begeleiding of coördinatie.

PIET moodshopvoert dergelijke bijkomende werkzaamheden niet zonder meer uit zonder de klanthierover te informeren.

7. Betaling

Debetalingsvoorwaarden worden vermeld in de offerte.

Afhankelijkvan de aard en omvang van het project kan gewerkt worden met:

een voorschot bij aanvang;

tussentijdse betalingen;

betaling per fase;

betaling bij oplevering.

Facturendienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden betaald.

Wanneer eenbetaling niet tijdig wordt uitgevoerd, behoudt PIET moodshop zich het rechtvoor om de uitvoering van nog niet uitgevoerde werkzaamheden tijdelijk op teschorten nadat de klant hierover werd geïnformeerd.

De opschortingvan de werkzaamheden kan invloed hebben op de oorspronkelijke planning.

Eventueleinteresten en kosten wegens laattijdige betaling worden toegepast binnen degrenzen van de toepasselijke wetgeving.

8. Start en planning van een project

De planningvan een project wordt in onderling overleg bepaald.

Vermeldetermijnen zijn steeds afhankelijk van de tijdige aanlevering van informatie,keuzes en feedback door de klant en, wanneer van toepassing, van debeschikbaarheid van leveranciers en externe partijen.

Wanneer eenklant informatie, keuzes of goedkeuringen niet tijdig aanlevert, kan deoorspronkelijke planning verschuiven.

PIET moodshopzal de klant hiervan informeren wanneer dit een relevante impact heeft op deplanning.

9. Verantwoordelijkheid van de klant

Een goedesamenwerking vraagt ook input van de klant.

De klant isverantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van informatie dienoodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, zoals:

plannen en technische informatie;

correcte afmetingen;

informatie over bestaande situaties;

wensen en functionele vereisten;

informatie over bestaande meubels, toestellen ofmaterialen;

tijdige feedback en beslissingen.

PIET moodshopmag vertrouwen op de informatie die door de klant wordt aangeleverd.

Wanneerbepaalde afmetingen of technische gegevens door de klant worden aangeleverd,kan PIET moodshop niet verantwoordelijk worden gesteld voor fouten die daarrechtstreeks uit voortvloeien.

Wanneertechnische of bouwkundige verificatie noodzakelijk is, kan PIET moodshopadviseren om hiervoor een gespecialiseerde professional in te schakelen.

10. Ontwerp en feedback

Een ontwerpwordt ontwikkeld op basis van de wensen, informatie en keuzes die bij aanvangvan de opdracht beschikbaar zijn.

De klantkrijgt de mogelijkheid tot feedback volgens de afspraken in de offerte.

Feedback wordtbij voorkeur gebundeld en duidelijk aangeleverd.

Wanneer deklant na goedkeuring van een ontwerp opnieuw ingrijpende wijzigingen vraagt,kan dit beschouwd worden als bijkomend werk.

In dat gevalwordt de impact op planning en prijs vooraf besproken.

11. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingendie binnen de oorspronkelijk afgesproken opdracht vallen, worden uitgevoerdvolgens de afspraken in de offerte.

Wanneer deklant bijkomende werkzaamheden vraagt die buiten de oorspronkelijke opdrachtvallen, kan PIET moodshop hiervoor een bijkomende offerte of prijsvoorstelbezorgen.

Voorbeeldenhiervan zijn onder andere:

extra ruimtes;

bijkomende ontwerpvarianten;

bijkomende 3D-beelden;

extra ontwerp- of feedbackrondes;

wijzigingen na definitieve goedkeuring;

bijkomende werf- of showroombezoeken;

extra projectbegeleiding.

Bijkomend werkwordt waar mogelijk vooraf besproken en goedgekeurd.

12. Aankoopbegeleiding en producten

Wanneer PIETmoodshop producten, meubels, verlichting, materialen of andereinterieurartikelen adviseert, blijft de uiteindelijke keuze van de klant.

Wanneer PIETmoodshop in opdracht van de klant producten aankoopt, worden de concreteaankoop- en leveringsvoorwaarden vooraf meegedeeld.

De verkoop vanproducten via de webshop valt onder de afzonderlijke algemene voorwaarden van shop.pietmoodshop.be.

Wanneerproducten rechtstreeks door een leverancier of andere derde partij wordenverkocht of geleverd, kunnen de voorwaarden van die partij van toepassing zijn.

PIET moodshopkan de klant begeleiden bij keuzes, bestellingen en opvolging, maar is nietverantwoordelijk voor omstandigheden die uitsluitend aan een externeleverancier of vervoerder toe te schrijven zijn.

13. Leveringen, plaatsing en externe uitvoerders

Wanneer eenproject werkzaamheden omvat die door derden worden uitgevoerd, zoals aannemers,schrijnwerkers, schilders, elektriciens, installateurs of anderegespecialiseerde uitvoerders, blijft de derde partij verantwoordelijk voor deeigen werkzaamheden.

PIET moodshopkan, wanneer dit onderdeel is van de opdracht, de uitvoering opvolgen ofcoördineren.

Dit betekentniet automatisch dat PIET moodshop de uitvoerende partij is of technischeverantwoordelijkheid overneemt van gespecialiseerde aannemers.

Technischewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door daarvoor bevoegde of geschiktevakmensen.

14. Intellectuele eigendom

Alleontwerpen, plannen, moodboards, schetsen, tekeningen, 3D-beelden, concepten,presentaties, teksten, visualisaties en andere creatieve uitwerkingen die doorPIET moodshop worden gemaakt, blijven intellectuele eigendom van Mooddesign BV,tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De klantverkrijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor het doel waarvoor hetontwerp werd gemaakt.

Het is niettoegestaan om ontwerpen of onderdelen ervan zonder voorafgaande toestemming:

te kopiëren;

door te verkopen;

commercieel te gebruiken buiten de afgesprokenopdracht;

aan derden over te dragen;

te laten uitvoeren of aanpassen door derden opeen manier die buiten de oorspronkelijke opdracht valt.

Hetgebruiksrecht omvat niet automatisch de overdracht van de intellectueleeigendomsrechten.

15. Niet-geselecteerde voorstellen

Ontwerpen,concepten, moodboards, materiaalvoorstellen of andere creatieve voorstellen dieniet door de klant worden gekozen, blijven eigendom van PIET moodshop.

Deze mogenniet zonder toestemming worden gebruikt, uitgevoerd of door derden wordenverder ontwikkeld.

16. Foto's en portfolio

PIET moodshopkan gerealiseerde projecten gebruiken voor portfolio-, website-, socialmedia-en andere communicatie- en marketingdoeleinden.

Dit gebeurtmet respect voor de privacy van de klant.

Wanneer eenproject herkenbare personen, privégegevens of andere elementen bevat waarvoorafzonderlijke toestemming noodzakelijk is, wordt hiervoor vooraf toestemminggevraagd.

Indien deklant niet wenst dat foto's van het gerealiseerde project worden gebruikt, kanhij dit schriftelijk laten weten.

17. Annulering door de klant

Een klant kaneen opdracht annuleren voordat deze volledig is uitgevoerd.

Wanneer deopdracht reeds is gestart, blijft de klant gehouden tot betaling van de reedsuitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.

Wanneer voorde opdracht een voorschot werd betaald, wordt dit verrekend met de reedsuitgevoerde werkzaamheden en kosten.

Eventuelespecifieke annuleringsvoorwaarden die in de offerte zijn opgenomen, kunnenaanvullend van toepassing zijn, voor zover wettelijk toegestaan.

Wanneer deklant een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten deverkoopruimten werd gesloten, blijven de wettelijke regels inzake hetherroepingsrecht van toepassing wanneer deze van toepassing zijn.

18. Annulering of stopzetting door PIET moodshop

PIET moodshopkan een opdracht beëindigen wanneer verdere uitvoering redelijkerwijs niet meermogelijk is, bijvoorbeeld wegens ernstige niet-betaling, gebrek aannoodzakelijke medewerking of omstandigheden die de verdere uitvoeringonmogelijk maken.

Wanneer PIETmoodshop zelf beslist om een opdracht stop te zetten zonder dat de klantdaarvoor verantwoordelijk is, worden reeds uitgevoerde werkzaamheden engemaakte kosten op een redelijke manier afgerekend.

19. Overmacht

PIET moodshopkan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoeringwanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Daaronderkunnen onder andere vallen:

ziekte;

ongeval;

technische problemen;

brand of andere schade;

extreme weersomstandigheden;

stakingen;

problemen bij leveranciers;

vertragingen bij externe partners;

overheidsmaatregelen;

andere omstandigheden die redelijkerwijs nietkonden worden voorzien of vermeden.

Wanneer eendergelijke situatie zich voordoet, zal PIET moodshop de klant zo snel mogelijkinformeren en samen zoeken naar een redelijke oplossing.

20. Aansprakelijkheid

PIET moodshopvoert haar opdrachten uit met de nodige zorg en professionaliteit.

PIET moodshopkan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend het gevolg isvan:

foutieve of onvolledige informatie van de klant;

wijzigingen die de klant of een derde zondertoestemming aan het ontwerp aanbrengt;

uitvoering door derden buiten deverantwoordelijkheid van PIET moodshop;

technische of constructieve problemen die nietbinnen de opdracht vielen;

fouten in bestaande plannen of afmetingen diedoor de klant of derden werden aangeleverd.

PIET moodshopis niet verantwoordelijk voor de technische uitvoering van werken die doorgespecialiseerde derden worden uitgevoerd, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeelvan de opdracht is.

Geen enkelebepaling in deze voorwaarden heeft tot doel wettelijke aansprakelijkheid uit tesluiten die niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.

21. Klachten

Heb je eenvraag of ben je niet tevreden over een onderdeel van onze dienstverlening? Laathet ons zo snel mogelijk weten via info@pietmoodshop.be.

We proberenklachten in eerste instantie in onderling overleg en op een redelijke manier opte lossen.

Klachten overeen concreet ontwerp, document of uitvoering worden bij voorkeur zo snelmogelijk gemeld zodat eventuele problemen nog kunnen worden rechtgezet.

22. Privacy

De verwerkingvan persoonsgegevens in het kader van onze diensten en website gebeurtovereenkomstig ons privacybeleid.

Hetprivacybeleid van www.pietmoodshop.be isafzonderlijk beschikbaar op de website.

23. Toepasselijk recht

Op dezeovereenkomst is het Belgische recht van toepassing.

Wanneer deklant een consument is, blijven de dwingende bepalingen van hetconsumentenrecht van toepassing.

Partijenproberen eventuele geschillen eerst minnelijk op te lossen.

Wanneer eenminnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan debevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

24. Nietigheid van een bepaling

Wanneer eenbepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig ofnietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betrokkenbepaling wordt dan, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepalingdie zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

25. Wijzigingen

PIET moodshopkan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld doorwijzigingen in haar dienstverlening of in de toepasselijke wetgeving.

De versie dievan toepassing is op een opdracht is de versie die gold op het moment waarop deovereenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Laatstbijgewerkt: september 2026

‍